横浜地下鉄アプリ プライバシーポリシー

利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

Last Updated: 2026-1-4

1. 取得する情報

本アプリは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。

  • 端末情報(OS、機種、言語設定など)
  • 利用ログ(起動日時、機能利用状況、クラッシュ情報など)
  • 位置情報(路線案内機能利用時に限る)

2. 利用目的

取得した情報は、運行情報の提供、機能改善、障害対応、利用状況の分析に利用します。 本人の同意なく第三者に提供することはありません。

3. 保存期間

利用目的に必要な期間に限り情報を保持し、不要となった場合は適切に削除します。

4. 安全管理

取得した情報は、アクセス制御や暗号化などの合理的な安全管理措置を講じて保護します。

5. お問い合わせ

運営: 横浜地下鉄アプリ運営事務局

連絡先: prd-support-helpline@mgq.app